Case Management

Im Case Management sorgen wir dafür, dass unsere Patient:innen pünktlich mit den notwendigen Hilfsmitteln versorgt werden. Dazu gehört die sorgfältige Bearbeitung und Kontrolle von Verordnungen (dem Muster 16 Rezept) sowie die Prüfung, ob alle erforderlichen Dokumente für die Abrechnung vollständig vorliegen und die Kostenübernahme durch die Kostenträger gewährleistet ist. Außerdem achten wir darauf, dass die benötigten Hilfsmittel verfügbar sind. Unsere Kolleg:innen stehen dafür in regelmäßigem Austausch mit dem Außendienst, den Kostenträgern, Arztpraxen und weiteren Beteiligten des Versorgungsprozesses. Die Arbeit im Case Management zeichnet sich durch die Bearbeitung einer hohen Anzahl unterschiedlicher Daten aus, die einer genauen Kontrolle bedürfen. Ein starkes Bewusstsein für die Dringlichkeit der Versorgung unserer Patient:innen ist für uns unerlässlich. Daher setzen wir in unserem Team auf serviceorientiertes Denken und eine gewissenhafte Arbeitsweise.