Customer Service Representative

Die Liberty Medical Switzerland AG – ein Unternehmen der Hollister Incorporated - ist ein unabhängiges Unternehmen im Besitz der Mitarbeiter, welches Produkte für die Stomapflege, Kontinenz- und Wundversorgung entwickelt, herstellt und vermarktet sowie Unterstützung für Patienten und medizinisches Fachpersonal anbietet. Unsere Produkte werden in mehr als 90 Ländern verkauft und wir haben Produktions- und Vertriebszentren auf drei Kontinenten und wir sind seit 100 Jahren im Geschäft.

Wir bei Hollister Incorporated sind begeistert von unserer Arbeit und setzen uns dafür ein, das Leben unserer Mitarbeiter:innen und der Menschen, die unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, lohnender und würdiger zu gestalten. Eine Karriere bei Hollister Incorporated kann viele Wege gehen, die alle zu interessanten Möglichkeiten führen.

Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne strukturiert und behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick? Dann freuen wir uns auf dich!

Deine Aufgaben

• Erste Ansprechperson für unsere B2B‑Kundinnen und Kunden (telefonisch & schriftlich). Du gehst individuell auf Anliegen ein und beantwortest Anfragen klar, lösungsorientiert und positiv formuliert
• Bearbeitung von Bestellungen, Retouren, Gutschriften und Lastschriften in SAP
• Erstellung von Offerten, Abwicklung von Musterbestellungen und Kundenbeanstandungen
• Pflege von Kunden- und Produktstammdaten in SAP und Excel
• Unterstützung bei der internen Rechnungsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst in der Schweiz und dem Distributionszentrum in den Niederlanden
• Mitarbeit in internen Projekten und Übernahme administrativer Aufgaben

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung EFZ (idealerweise mit BM) oder WMS
• Erste Erfahrung im Customer Service von Vorteil
• Interesse an der Life‑Science‑Branche
• Gute SAP‑ und MS‑Office‑Kenntnisse (insbesondere Excel)
• Deutsch als Erstsprache, sehr gute Englisch‑ und gute Französischkenntnisse
• Du bist serviceorientiert, teamfähig, organisiert und arbeitest selbständig

Das bieten wir dir

• Sorgfältige Einarbeitung in Aufgaben, Produkte und Unternehmenskultur
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team
• 1 Tag Homeoffice pro Woche
• Offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum für Ideen

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