Customer Services Specialist

Padarome gyvenimą pilnavertiškesniu ir oresniu

Vieta: Kaunas 
Padalinys: Finance 

Responsibilities:

• Make Outbound Follow-up calls to Hollister Business units to discuss Hollister SSC Lithuania Service Quality
• Take incoming calls from customers regarding entities, transaction and services Hollister SSC Lithuania scope (further – SSC Clients). Address customer concerns/questions regarding SSC Clients services and follow-up as needed
• Call documentation & monitoring – maintain up-to-date records of calls and status, and input end-user/client information /attributes into CRM system/database
• Maintain up-to-date SSC Client Services and overall Hollister product knowledge
• Develop key relationships with all Hollister customers to ensure effective communication of information

Requirements:

• Number of Overall Years Necessary: 2-5
• 2+ years’ experience in Customer Service
• High School education is essential
• Bachelor Degree is desirable
• English and German/French Languages is a must
• Good communication skills
• Ability to build key internal relationships
• Ability to work on own initiative; Self-starter
• Experience of Microsoft Office applications.
• SAP ECC / CRM is a plus

Company Offers:

• Learning and development-oriented culture
• Annual bonus based on personal performance
• Additional bonus based on company performance
• A benefits package, including health insurance, to support your well-being
• Flexible working hours
• Fresh and healthy breakfast and lunch at our site's restaurant, available at an exclusive company price
• Team-building, summer festivals, and special events
• Associate well-being program – free professional consultations with psychology, law, and finance specialists
• Free charging stations for electric cars
• 24/7 accident insurance.

We guarantee confidentiality and will inform only selected candidates.

Salary:

1700-2400 Eur/mon. gross

Apie „Hollister Incorporated“

„Hollister Incorporated“ yra nepriklausoma, darbuotojų valdoma įmonė, kurianti, gaminanti ir parduodanti sveikatos priežiūros produktus visame pasaulyje. Bendrovė investuoja į novatoriškų stomos priežiūros, šlapimo šalinimo sutrikimų ir kritinės priežiūros produktų pažangą, taip pat kuria mokomąją pagalbinę medžiagą pacientams ir sveikatos priežiūros specialistams. „Hollister“, kurios būstinė yra Libertyville mieste, Ilinojaus valstijoje, JAV, turi gamybos ir distribucijos centrus trijuose žemynuose ir vykdo pardavimus beveik 80 šalių. „Hollister“ yra „The Firm of John Dickinson Schneider, Inc.“ dukterinė įmonė ir vadovaujasi savo Misija – padėti žmonėms, naudojantiems mūsų gaminius ir paslaugas, gyventi oriau ir patogiau.

Mūsų Vizija - augti ir klestėti kaip nepriklausomai, darbuotojų valdomai įmonei, kartu tampant geresniais žmonėmis. Sužinokite daugiau www.Hollister.com.