Customer Service Specialist

Japan Customer Service Specialist

ポジションの概要

このポジションは、顧客（ユーザー、看護師、代理店など）からのサービス依頼やクレーム等を電話で対応し、関連部門と協力して、適切な解決策及び回答を提供する。

Responsibilities

• 自社製品に関連する最新の知識を身に付ける

• 様々な顧客からの電話によるサービス依頼、問合せ、クレームに対応する

• 社内の関連する部門と協力し、顧客に適切な解決策、及び回答を提供する

• 顧客からの情報を自社顧客システムに適切に入力する

Work experience requirements

• 8年以上の社会人経験

• 顧客からの電話への対応

• グループリーダー経験

• 医療業界の経験があれば望ましい

Local Specifications

• 日本語　流暢（Native Level）

Japan Customer Service Specialist